一、政务服务情况

（一）县级政务服务中心运行情况

1.受理办件情况：8月，进驻县政务服务中心及分中心的各部门共受理业务18422件，办结18422件，按时办结率100%。其中：无差别综合受理窗口接件438件，分领域综合窗口接件17984件，人社和交警分中心接件12213件。

2.增值服务情况：8月，开展“导办咨询”“帮办代办”1436人次，其中：民生服务咨询812人次，企业服务咨询163人次，其他社会服务咨询421人次；帮办代办40人次。

（二）乡级便民服务中心受理办件情况。8月，13乡镇便民服务中心共受理业务2501件，办件2501件，按时办结率100%，其中：行政许可事项18件，公共服务事项2163件，其他审批事项320件。

（三）村级便民服务站受理办件情况。8月，124个村级便民服务站共受理业务1443件，办结1443件，按时办结率100%，其中：公共服务事项1318件，其他审批事项125件。

（四）“高效办成一件事”推进情况。8月，全县“高效办成一件事”重点事项共办理3080件。1—8月，全县政务（便民）服务中心（站）、分中心共受理业务191005件，办结191005件，按时办结率100%。无差别综合受理窗口接件5138件，分领域综合窗口接件185867件，“高效办成一件事”办理26357件。共开展“导办咨询”“帮办代办”49684人次，其中：民生服务咨询8146人次，企业服务咨询2801人次，其他社会服务咨询38394人次；帮办343人次。

二、12345政务服务热线受理情况

8月，全县12345政务服务便民热线接收企业和群众诉求206件，有效诉求206件，其中：投诉127件、求助42件、其他10件、咨询5件、举报20件、建议1件，表扬1件。诉求热点包括劳动监察、农村问题、市场监管、噪声污染等方面，已办结的工单，按时办结率100%。1—8月，全县12345政务服务便民热线接收企业和群众诉求1367件，有效诉求1367件，其中：投诉895件、求助260件、咨询61件、举报81件、其他60件、建议8件，表扬2件。已办结的工单，按时办结率100%。

诉求分析：诉求热点包括劳动监察、农村问题、市场监管、噪声污染等方面。其中：劳动监察9件、占4.36%；噪声防治13件、占6.31%。

三、公共资源交易情况

（一）进场交易项目情况。8月，县公共资源交易中心服务项目9个，交易金额9054.7388万元，增价99.39万元。其中：工程建设项目5个，交易金额5604.6万元；国有产权交易项目3个，交易金额3423.03万元，增价98.16万元；罚没财物交易项目1个，交易金额27.1088万元，增价1.23万元。

（二）降低交易成本情况。8月，工程建设项目保证金使用保函保险21笔，为企业释放现金占用502.8326万元。免收取无失信记录企业投标保证金18笔，免收金额16.26万元。

（三）服务远程异地评标情况。8月，县公共资源交易中心共服务工程建设项目远程异地评标24场，其中：主场5场，客场19场。延时服务24场，延时率100%。1—8月，全县公共资源交易进场交易项目共156场，成交金额91456.4178万元，节约资金1310.41万元，增价115.629万元。工程建设交易145场（其中远程异地客场113场），成交金额79960.74万元，拦标价81271.15万元，节约资金1310.41万元，资金节约率1.61%；土地交易2宗，起始价7789.69万元，成交价7789.69万元；国有产权交易8场，(其中7月1场走综合交易服务采购流程）起始价3564.475万元，成交价3678.879万元，增价114.404万元，增价率3.21%；罚没财物交易1个，起始价25.8838万元，成交价27.1088万元，增价1.225万元，增价率4.73%。

四、政府采购和出让情况

8月，县政府采购和出让中心在政采云平台审核入驻供应商2家，审核上架商品27件。1—8月，县政府采购和出让中心进场交易项目4场次，采购预算210.36万元，成交金额195.11万元，节约资金15.25万元，资金节约率7.25%；在政采云平台审核入驻供应商30家，审核上架商品197件。