一、政务服务情况

（一）县级政务服务中心运行情况

受理办件情况：2025年6月共受理政务服务办件事项合计31875件，办结31875件，接受群众咨询3787人次。其中：行政职权事项24514件，占办件总数的76.9%；公共服务事项7361件，占办件总数的23.1%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2025年6月，县政务服务中心发生事项的部门（含分中心）共29个，分别是：县人力资源和社会保障分中心4082件、县水务局3件、县退役军人事务局4件、县市场监管局769件、县应急局2件、县司法局115件、县林草局101件、县交通运输局218件、县发展改革局26件、县医保局210件、田园派出所598件、不动产登记中心1573件、县民政局12102件、县住房城乡建设局136件、县残联430件、县农业农村局82件、县自然资源局10件、县综合行政执法局9件、国家税务总局昌宁县税务局317件、县政务服务局10件、县卫生健康局191件、县公安局421件、县交警分中心8731件、县烟草专卖局92件、市生态环境局昌宁分局3件、县教育体育局959件、县文化和旅游局5件、县消防救援大队2件、市住房公积金管理中心昌宁县管理部674件。办件量在前5位的部门（含分中心）依次是：县民政局、县交警分中心、县人力资源和社会保障分中心、不动产登记中心、县教育体育局。无受理办件的部门9个：县民宗、县财政局、县统计局、县广电局、县气象局、县地震局、县新闻出版局、县工业信息商务科技局、县侨办。

（二）乡级便民服务中心运行情况

受理办件情况：2025年6月，13乡镇便民服务中心办理事项共计3915件，其中：行政职权事项1208件，占办件总数的30.86%；公共服务事项2707件，占办件总数的69.14%，累计接待办事群众2157人次。

2025年6月，发生事项办理的乡级便民服务中心共13个，分别是：田园镇482件、漭水镇139件、大田坝镇81件、柯街镇258件、卡斯镇273件、湾甸乡1278件、更戛乡201件、勐统镇350件、温泉镇256件、鸡飞镇195件、翁堵镇108件、耈街乡94件、珠街乡200件。办件量在前5位的乡镇依次是：湾甸乡、田园镇、勐统镇、卡斯镇、柯街镇。

（三）村级便民服务站运行情况

受理办件情况：2025年6月，124个村级便民服务站办理事项共计2861件，其中：行政职权事项373件，占办件总数的13.04%；公共服务事项2488件，占办件总数的86.96%，累计接待办事群众3297人次。

（四）“好差评”情况

2024年6月，全县产生“好差评”数据14557条，其中非常满意14557条，未评价2751条，评价率84.11%，好评率100%。

二、12345政务热线运行情况

2025年6月，政府热线后台受理办件106件，其中举报4件，其它10件，求助16件，投诉73件，咨询2件，建议1件。按时办结率100%。

县级受理办件情况：县政务服务管理局6件、县城市管理综合执法局2件、县工业信息商务科技局8件、县公安局17件、县交通运输局4件、县教育体育局3件、国家税务总局昌宁县税务局1件、县人力资源社会保障局15件、县市场监督管理局3件、县卫生健康局9件、县住房和城乡建设局6件、云南保山电力股份有限公司昌宁县分公司3件、县医疗保障局7件、市生态环境局昌宁分局1件、县残联1件、县公安局交通警察大队1件、县自然资源局1件、县县金润供水有限责任公司1件。

乡级受理办件情况：大田坝镇1件、田园镇3件、柯街镇1件、耈街乡2件、湾甸乡2件、温泉镇1件、更戛乡1件、漭水镇1件、勐统镇2件、卡斯镇3件。

三、公共资源交易

2025年6月，县公共资源交易中心共完成交易项目10项，为工程建设交易7项、政府采购1项、土地权交易1项、国有产权交易1项，共完成交易金额10281.32万元。