【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年12月共受理政务服务办件事项合计18331件，办结18331件，接受群众咨询10019人次。其中：行政职权事项11394件，占办件总数的62.16%；公共服务、内部审批事项6937件，占办件总数的37.84%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年12月，县政务服务中心发生事项的部门（含分中心）共23个，分别是：人力资源和社会保障分中心5683件、消防救援大队1件、市场监督管理局3266件、文化和旅游局3件、司法局257件、林草局199件、交通局166件、发改局21件、医疗保障局501件、田园派出所497件、不动产登记中心1171件、民政局2064件、住建局82件、农业农村局171件、自然资源局8件、城市管理综合行政执法局3件、税务局1189件、政务服务局5件、卫健局402件、公安局162件、交警分中心2401件、烟草专卖局6件。无差别受理2号窗口73件（残联73件）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、市场监督管理局、交警分中心、民政局、税务局。无受理办件的窗口5个：水务局、应急管理局、生态环境局、无差别受理1号窗口（民宗局、气象局、教体局、工信局、侨办）、无差别受理2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年12月，13乡镇为民服务中心办理事项共计4129件，其中：行政职权事项425件，占办件总数的10.29%；公共服务事项3704件，占办件总数的89.71%，累计接待办事群众3885次。

2023年12月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇484件、柯街镇322件、珠街乡284件、漭水镇184件、大田坝镇102件、耈街乡446件、更戛乡39件、卡斯镇126件、勐统镇453件、翁堵镇157件、鸡飞镇275件、湾甸乡912件、温泉镇345件。

办件量在前5位的乡镇依次是：湾甸乡、田园镇、勐统镇、耈街乡、温泉镇。

【12345政府热线】

2023年12月，政府热线后台受理办件112件，其中建议1件，举报10件，其它4件，求助5件，投诉83件，咨询8件，无效1件。按时办结率100%。

【公共资源交易】

2023年12月，县公共资源交易中心共完成交易项目5项，其中工程建设交易项目3项，政府采购项目2项，共完成交易金额45099.48万元。