昌宁县政务服务中心以“清廉政务大厅”建设为抓手、利企便民为中心、改革创新为主线、企业群众满意度为目标，给政务服务增优、替办事群众减负、为企业发展赋能，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。

“一窗受理”更贴心。统一业务归口，有效整合部门资源，改变“部门窗口各自受理、按专业类别受理”的业务承办格局，将各部门、各类别业务事项进行整合，探索推进“综窗”改革。设立个体户服务窗口、企业开办综合服务窗口、水电综合服务窗口、投资审批综合服务窗口、工程建设综合服务窗口、社会事务综合服务窗口和无差别综合服务窗口，有效压缩空窗，减少冷窗现象，政务服务事项从“物理汇聚”到“化学聚合”，实现“一门式”到“一窗式”转变。

“集成办理”更暖心。把新生儿出生、灵活就业、公民婚育等多个涉及个人事项的服务进行优化升级，实现了从“一堆事”变为“一件事”、由“多次跑”变为“一次办”,在程序上做“减法”、效率上做“加法”、“获得感”上做“乘法”，让“一件事一次办”成为公共服务标配，让服务群众的“最后一百米”更加通畅。目前，对7个企业事项、9个个人事项在云南省政务服务网发布；同时在县政务服务中心设置“一件事一次办”窗口，实行线上线下统一接件、内部流转、办结。

“跨域办理”更省心。不断深化“全程网办”、拓展“异地代收代办”、优化“多地联办”，全面推进政务服务“跨省通办”、“省内通办”。在云南政务服务网设置“跨省通办”服务专区，公布服务事项，办事人员可以通过云南政务服务网申请事项办理；同时，在政务服务中心设置“跨省通办”窗口，方便企业和群众办理政务服务事项。在政务服务中心设置“跨省通办”窗口，方便企业和群众办理政务服务事项。2023年1—10月，共办理“跨省通办”办件236件、“省内通办”办件2463件。