昌宁人社局创建优质服务窗口

今年以来，昌宁县人力资源和社会保障局在开展党的群众路线教育实践活动中，将开展“创建优质服务窗口”活动作为自选动作和亮点工程贯穿整个活动始终。

活动以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，在所属的城镇职工社会保险局、城乡居民社会养老保险局、劳动就业服务局和医疗保险基金管理中心四个窗口服务单位重点抓好七个方面工作：一是健全完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、AB岗工作制、服务承诺制、沟通联系制、跟踪回访制、监督考评制、责任追究制十项窗口服务制度;二是政务信息公开透明，做到渠道畅通、便民利民、更新及时、便于监督;三是业务办理依法依规，做到认真履职、诚实守信、廉洁自律;四是工作人员行为规范，做到举止文明、爱岗敬业、热情服务，各项工作台账健全完善;五是服务窗口环境整洁，做到便民设施齐备、场所保持干净、物品摆放有序;六是服务举措改革创新，不断更新服务手段、拓宽便民渠道，并积极开展民主评议;七是在各窗口开展“四亮四评”、“巾帼文明示范岗”、“共产党员示范岗”和“优质服务窗口”流动红旗评选四项创先争优活动。