一是推进政务服务标准化建设。推进事项及清单标准化，明确政务服务事项范围，实施政务服务事项清单动态管理，定期修订并发布县乡村三级政务服务事项实施清单要素，目前，共发布事项7979项，其中：县级1516项、13乡（镇）1131项、124个村（社区）5332项。编制修订政务服务事项办事指南，推动同一事项在县乡村三级无差别受理、同要素管理、同标准办理。健全政务服务标准体系，建立健全政务服务事项管理和实施、12345热线运行、服务评估评价等标准规范。

二是推进政务服务规范化运行。政务服务中心按照功能相对集中、方便服务的原则，夯实线上线下办事基础，设置“4区5窗口”，“4区”即：后台审批区、办事区、“24小时不打烊”自助服务区、增值服务区，“5窗口”即：无差别综合服务窗口、高效办成一件事窗口、分领域窗口、导办督办窗口、办不成事反映窗口。深化政务服务“一网通办”，全县政务服务事项网上可办率达100%、全程网办率及零跑动率达85%以上；规范网上办事指引，发布各部门办事指南二维码，拍摄制作“小视频讲流程”。规范审批服务，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、“好差评”等制度，2024年，全县产生“好差评”数据24570条，评价好评率100%。

三是推进政务服务便利化惠民。推进政务服务“集成办”，采取多渠道、多形式全方位对“一件事”进行告知和推介，开展一次“一把手登平台、进大厅、走流程”活动，2024年，高效办成一件事窗口已成功办理958件。加快推进政务服务事项办理“一门、一网、一次”改革和跨域通办，采用告知承诺制、容缺受理等方式，不断提升审批服务效率。2024年，县级政务服务中心办理事项336711件，乡镇便民服务中心办理事项28859件，村社区便民服务站办理事项26598件；全县“跨省通办”办件284件，“省内通办”办件3835件，采用告知承诺制办理办件6524件。