【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2020年11月共受理政务服务办件事项合计48290件，办结48290件，接受群众咨询4835人次。其中：行政职权事项13355件，占办件总数的27.66%;公共服务、内部审批事项34935件，占办件总数的72.34%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

11月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共24个，分别是：人力资源和社会保障分中心23346件、公安局交警大队分中心9656件、税务分中心4742件、田园派出所窗口3654件、不动产登记分中心2225件、医疗保障局窗口2138件、公安局窗口780件、农业农村局窗口547件、田园市场监督管理所窗口347件、民政局窗口238件、林草局窗口165件、市场监督管理局窗口155件、应急管理局窗口85件、卫健局窗口82件、发改局窗口63件、住建局窗口18件、司法局窗口12件、自然资源局窗口11件、城市管理综合执法局窗口7件、文旅局5件、水务局窗口4件、综合代办窗口4件（地震局4件）、生态环境昌宁分局3件、气象局窗口3件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、公安局交警大队分中心、税务分中心、田园派出所窗口、不动产登记分中心。无受理办件的窗口部门3个：消防大队、交通局窗口、综合代办窗口（教体局、民宗局、侨办）。

11月13乡镇为民服务中心办理事项共计2837件，其中：行政职权事项180件，占办件总数的6.34%；公共服务事项2657件，占办件总数的93.66%，累计接待办事群众1240人次。

11月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：柯街镇957件、卡斯镇300件、湾甸乡269件、鸡飞镇240件、田园镇187件、勐统镇170件、翁堵镇163件、珠街乡128件、更戛乡113件、耈街乡108件、漭水镇75件、温泉镇65件、大田坝镇62件。办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、卡斯镇、湾甸乡、鸡飞镇、田园镇。

【最多跑一次】

2020年11月，我县政务服务中心共办结服务办件48290件，其中“最多跑一次”服务办件47529件，占办件比例的98.42%。

【投资项目集中审批】

2020年11月，全县共受理投资项目49个，涉及事项81件，投资概算24.41亿元。按审批类型分为：审批类项目21个，投资概算2.88亿元；核准类项目0个，投资概算0亿元；备案类项目28个，投资概算21.53亿元。按审批方式分为：并联项目3个；联动项目6个；代办项目0个。所受理的事项审批状态，事项审查中0件，办理中11件，已办结74件（准予审批73件、不准予审批1件），按时办结率100%。

【投资审批中介超市】

2020年11月，县投资审批中介超市发布采购公告0项，选取结束0项，签约项目1项，履约结束1项，项目总成交额0万元，节约资金0万元，资金综合节约率0%，按时履约率100%。

【12345政府热线】

2020年11月，政府热线后台受理办件17件，其中求助7件，咨询5件，投诉5件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2020年11月，县公共资源交易中心共完成交易项目8项，完成交易金额2930.01万元，节约资金331.15万元。其中，完成工程建设项目1项，成交金额573.26万元，节约资金18.90万元；政府采购交易项目7项，成交金额2356.75万元，节约资金312.25万元。

2020年11月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。