受理：申请人可直接到线下综合窗口申请，综合窗口窗口工作人员接收、核对申请材料，申请材料齐全且符合法定形式，出具《受理通知书》；申请材料不齐全或不符合法定形式，当场一次性告知清楚需要补正的全部内容及标准。

办结：综合窗口工作人员核实申请人的情况和材料；符合条件的，综合窗口工作人员予以办理，不符合条件的告知理由。

常见问题：

1.什么是电子社保卡？

电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，由全国社保卡服务平台统一签发，统一管理。电子社保卡与实体卡一一对应，“实名、实卡、实人”，全国统一、全国通用。

2.社会保障卡有哪些法律责任？

（一）社会保障卡遗失后，因持卡人未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由持卡人承担。 （二）根据《刑法修正案(九)》，伪造、变造、买卖、盗用他人社会保障卡，将承担相应刑事责任。（三）如发现社会保障卡服务机构在社会保障卡的发放、应用等管理过程中存在违法违纪行为的，可以向其上级行政管理机关举报。