柯街镇“四心服务”提高政府工作效率

一是热心服务，让群众贴心。热心接待每位来访、办事人员，实行主动服务、即时服务、引导服务，坚持做到热情诚恳、细致周到。二是耐心服务，让群众顺心。在接待各类咨询、诉求、宣传惠民政策时，认真倾听、记录群众提出的问题，仔细讲解相关政策法规，让前来办事的群众顺心。三是细心服务，让群众放心。严格落实政策规定，坚持依章办事，对来访群众做到及时受理，不让群众跑冤枉路，向群众提供优质满意的服务，让办事群众放心。四是真心服务，让群众开心。工作人员对每位办事群众要做到笑脸相迎、耐心询问、认真解答，始终保持良好的精神状态，让办理群众开心。 (柯街镇)