县政务服务中心公安局窗口细节服务暖民心

服务窗口是公安机关与外界沟通与展现形象的一个平台，县政务服务中心公安局出入境管理窗口认真履行服务宗旨，结合业务特点和工作实际，以满足人民群众对公安工作的新要求、新期待为目标，以提升出入境管理窗口服务质量为核心，从细微小处着手，积极构建和谐的警民关系。一是强化养成教育。从细微处着手，规范窗口工作人员行为举止,着力在警容风纪、办公秩序、文明礼貌、服务态度、服务质量等方面下功夫，加强民警养成教育，不断提升窗口服务水平。二是确保服务到位。认真落实各项便民利民措施，完善服务承诺制、简化办事程序、拓宽服务领域。对办理证照所需的申请表填写、办理证照所需材料、照相、受理、签名、缴费等环节，在显眼位置制作服务指南的的方式告知，努力做到便利、快捷、优质的服务。三是提供出行叮嘱。受理民警在为申请人办理证件的过程中，注意与申请人的沟通与交流，在交流中提醒他们出国注意事项，在境外加强安全防范意识，注意自身生命财产安全，不做有损国家利益与尊严的事。截至目前，2014年共办理各类审批和公共服务事项624 件，其中办理特种行业许可证14证，行业场所备案13家，民爆两证审批120项(次)，烟花爆竹13项(次)，机动车查验352辆(次)，境外人员办证登记管理10人次，公章刊刻审批102枚。群众满意率达100%，受到企业的一致好评。 (县政务服务管理局)