我县12315消费者投诉站为消费者挽回损失51.54万元

县工商局12315消费者投诉站积极转变维权理念，有诉必接，有诉必处，切实做到消费者诉求件件有落实，事事有回应，全面提升维权效能。今年上半年来，共接待群众来电、来访咨询78人次，受理消费者投诉14件，调处14件，调处率达100%，为消费者挽回经济损失51.54万元。

(县工商局)