索引号 19533025086361308A-/2021-0120001 发布机构 昌宁政务服务管理局
公开目录 优化营商环境 发布日期 2021-01-20
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政务服务“好差评”,评出政务服务好作风

为深入推进“放管服”改革,大力优化营商环境,持续提升政务服务水平和企业群众办事满意度,昌宁县政务服务管理局结合自身工作实际,多措并举,全面推行政务服务“好差评”工作。

一是全县35家政务服务事项部门,13乡镇,124个村(社区)通过政务服务管理平台实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

二是县人民政府门户网站,县级政务服务中心、乡镇为民服务中心、村(社区)为民服务站办事窗口均张贴政务服务“好差评”静态二维码,群众办事后可以直接扫描二维码进行评价。

三是建立健全“差评”调查复核和督办整改机制。收到“差评”后,由政务服务管理局督促部门进行整改,部门第一时间安排专人回访核实,对确属窗口部门问题的,由相关部门限时整改,并将整改情况反馈当事人,直至得到当事人谅解和满意为止。